Question 1

Como funciona o vale-presente em Goiânia?

Accepted Answer

Você escolhe a loja, o valor e para quem é. Paga por PIX e o vale chega no WhatsApp de quem você presenteou, com código, validade e endereço da loja. Quem recebeu não precisa criar conta nem instalar nada.

Question 2

O vale-presente tem validade?

Accepted Answer

Sim, e ela é informada antes da compra, na página do vale e no próprio vale. O prazo padrão é de 12 meses a partir da confirmação do pagamento, e cada loja pode definir entre 3 e 24 meses.

Question 3

Posso usar só uma parte do vale?

Accepted Answer

Pode. Em vales de valor, o saldo restante continua disponível para as próximas visitas, dentro da validade. Vale de serviço, como uma massagem, é usado por inteiro de uma vez.

Question 4

Como resgatar o vale na loja?

Accepted Answer

Mostre o código no balcão. O atendente informa o valor e você recebe um código de 6 dígitos por WhatsApp para confirmar. Só depois disso o saldo é descontado.

Question 5

Errei o telefone de quem vai receber. Dá para corrigir?

Accepted Answer

Dá, enquanto o vale não tiver sido usado. Use o link de gerenciar presente que chega no seu e-mail de compra: ao trocar o número, reenviamos o vale.

Question 6

O dinheiro fica com a plataforma?

Accepted Answer

Não. O pagamento vai direto para a conta da loja, e a taxa da plataforma é descontada no próprio pagamento. A plataforma é o registro do crédito, não a guardiã do dinheiro.

Vale-presente de flores, casa e cestas